Training

Trap niet in die valkuil (lessen uit calamiteiten)

Deze online training heb ik samen ontwikkeld met calamiteitenonderzoeker Sonja Oomkens naar aanleiding van calamiteiten waarbij junior triagisten, triagisten en huisartsen betrokken waren. De lessen uit deze calamiteiten willen we graag delen om zorgprofessionals te behoeden voor de valkuilen die ze mogelijk bij het werken op de huisartsenpost tegenkomen.

De online training bestaat uit vier modules. Iedere module duurt 60 minuten en kan zowel in de avonduren als overdag gevolgd worden. Dat maakt het makkelijk om de modules naast de opleiding of het werk te volgen. Het maximaal aantal deelnemers per module is acht. Zo blijft goede interactie mogelijk.

Module 1: ABCD- Spoedlijn- SBAR
Aan de hand van werkelijk gebeurde casuïstiek worden de valkuilen bij de ABCD check onder de aandacht gebracht. Verder komt het opnemen van de spoedlijn en de overdracht aan de meldkamer aan de orde volgens de systematiek van de SBAR. Actuele gespreksopnames worden beluisterd.

Module 2: Urgentie versus diagnostisch denken
De junior triagisten (geneeskundestudenten) en de triagisten (doorgaans doktersassistentes of verpleegkundigen) hebben geleerd diagnostisch te denken, terwijl zij als junior triagist en triagist op de huisartsenpost juist urgentiegericht moeten triëren. Het belang van het vasthouden aan een open oriëntatie wordt duidelijk aan de hand van casuïstiek waarin de (junior) triagist op zoek ging naar een diagnose, met een verkeerde afloop tot gevolg.

Module 3: Overleg met de regiearts
Wat heb je nodig om in een overleg met de regiearts tot de juiste urgentie en de juiste vervolgactie te komen? Wat zijn de valkuilen waarin jezelf stapt of waartoe de regiearts je kan verleiden? In deze module geven we antwoord op deze vragen aan de hand van voorbeelden uit de praktijk. Zo wordt het belang van een systematisch overleg duidelijk.

Module 4: Veilig en effectief overleggen voor huisartsen
Deze module is bedoeld om de huisarts zich te laten realiseren wat zijn/haar rol is als eindverantwoordelijke in het overleg met de (junior) triagisten en de valkuilen die er in de praktijk blijken te zijn.